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2011/08/15

北歐四國+1--上海浦東特別篇

      在合理票價下,路克其實比較偏好有轉機的飛行。雖說轉機多了道手續,而且候機傷神又費時;再加上多了一段航班,就多了一次延誤的機會,但是出門自助旅遊,就是打著看世界的心情來的,轉機的過程中,我就多了另一個機會可以觀察另一個國家。


      不過這次在上海浦東轉機,真的令我失望透頂。路克和老媽大約下午五點就下了從台北起飛的MU5008班機前往台胞簽注窗口。承辦的警員(註1)直接衝著同行整群"台胞"大吼大叫像在指揮囚犯一般。好不容易落地簽注辦理完畢,迎面而來的卻是長長的人龍以及為數不多的入境查驗窗口。
      終於,在一切手續辦妥,抵達了23號登機門前的候機室。還有六個小時不知如何打發,果然我還是離不開電腦和網路啊!掏出筆電連上機場wifi,馬上安裝翻牆軟體,路克在此向大家問好。當我把當天紀錄寫得差不多無所事事之際,抬手看看錶:22:50,起飛前一小時,不過飛機怎麼還沒來呢?保險起見,路克決定去看看航班資訊看板。
      從候機廊底端(23號門處)望前走,走呀走走呀走,不見任何航班動態看板。總共走了數百公尺,終於看到了:蝦米!!!換到16號登機門!更改登機門這何等大事,過去數小時內卻不見任何廣播,連原登機門的小型看板也沒有提醒,更不見任何地勤人員。如此低劣的服務品質,真的令路克頗為失望。
      看來,中國大陸這幾年求新求大的過程中,似乎完全忘了求細。一個民族的優劣,絕不是由國家建設大小新舊來定;而是在建設老舊之時,仍能發揮巧思,為大眾提供方便的服務。

註1 大陸入出境查驗及行李檢查合稱邊防檢查,由警員負責,且全數配槍。

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